Service après-vente
- J'ai acheté un produit Chanv en magasin qui semble défectueux. Que faire ?
- Il manque un produit à ma commande, quelle est la marche à suivre pour obtenir l’article manquant à mon colis?
- Je n’ai toujours pas reçu mon courriel de confirmation de commande ni mon numéro de repérage. Est-ce possible de me dire ce qu’il advient de ma commande ?
- Puis-je annuler ma commande ?
- Puis-je ajouter des articles à une commande après avoir confirmé le paiement de celle ci ?
- J'ai oublié d'appliquer mon code promo et j'ai déjà procédé au paiement de ma commande. Puis-je obtenir un remboursement équivalent à mon code de réduction?
- À quel poste dois-je m'adresser pour obtenir des informations ou une assistance après-vente concernant une commande faite en ligne sur maisondherbes.com ?
- J'ai reçu ma commande mais je n'ai jamais eu de confirmation avec un numéro de suivi. Pourquoi ?
- Ma commande apparaît comme étant livrée par Nationex mais je n’ai rien reçu. Que faire ?
- J’ai reçu ma commande et un produit était brisé. Pouvez-vous m’en envoyer un autre ?
- J’ai passé une commande ce matin et je m’aperçois que vous avez de nouveaux rabais cet après-midi. Puis-je obtenir ce rabais ?
- La dernière fois que j’ai commandé, certains produits étaient à un prix différent. Pourquoi ?
- Puis-je retourner ou échanger un produit acheté en ligne au magasin ?
- Je suis insatisfait(e) de mes achats. Puis-je obtenir un remboursement ?